СПА правила | Vilnius Grand Resort : Vilnius Grand Resort

Чтобы получить максимум от вашего прибывания, мы просим вас прибыть за 10 минут до назначенного времени. Это даст вам возможность зарегистрироваться, подготовиться, насладиться приветственным напитком и начать отдых вовремя. В случае, если вы опоздаете, мы постараемся предоставить вам забронированные услуги. Однако, примате во внимание, что нам, возможно, придется сократить время вашей услуги или процедуры.

Ваш личный консультант или терапевт проведет тестирование и консультацию, чтобы выбрать уход, наиболее соответствующий вашему состоянию, и спланировать веллнесс программу. Пожалуйста, сообщите, если у вас есть какие-либо проблемы со здоровьем, особые пожелания или требования. Вы можете напрямую обговорить с терапевтом особые пожелания и силу давления перед вашим массажем. Укажите предпочтение пола терапевта при бронировании процедуры.

Для спа-процедур мы предоставим удобное одноразовое белье и халат. Вы можете взять с собой купальный костюм и резиновые тапочки, чтобы насладиться нашим бассейном, сауной, парной или процедурой флотации.

Употребление еды, алкоголя и сигарет (в том числе вейпов и электронных сигарет) не приветствуется в процедурных зонах, зонах бассейнов и термальных процедур, а также не рекомендуется перед Спа уходами или процедурами.

В соответствии с нашей приверженностью чистоте, безопасности и гигиене, наше оборудование стерилизуется и дезинфицируется после каждого использования.

Мы всегда рады родителям и гостям с детьми. Однако примите во внимание, что вся территория Спа и Веллнесс центра - это тихая зона, где гости могут насладиться тишиной, расслаблением, умиротворением и уединением. Мы просим родителей присматривать за своими детьми любого возраста на протяжении всего времени прибывания.

Минимальный возраст для спа-процедур - 16 лет. Дети до 6 лет допускаются только в детский бассейн. Дети до 16 лет должны находиться под постоянным присмотром ответственных взрослых во время посещения Спа и Веллнесс центра. В целях безопасности ваших детей и комфорта других гостей это требование должно строго соблюдается.

Чтобы все гости Спа и Веллнесс Центра могли наслаждаться тишиной и гармонией, мы просим всех гостей не разговаривать громко и воздержаться от использования мобильных телефонов и других электронных устройств.

Мы сожалеем, что не можем нести ответственность за потерю или повреждение ваших личных вещей. Для их сохранности предусмотрены запирающиеся шкафчики в раздевалке и туалетный столик в процедурной комнате. Тем не менее, мы не рекомендуем одевать ювелирные изделия во время посещения Спа и Веллнесс Центра. Для защиты вашей одежды мы просим вас одевать халаты, которые мы предоставляем для вашего удобства.

Подарочные сертификаты на наши услуги можно приобрести на рецепции Спа и Веллнесс Центра. Для получения более подробной информации свяжитесь с нашим администратором.

Забронированные процедуры зарезервированы специально для вас. Чтобы отменить или перенести ваш визит бесплатно, нам требуется предварительное уведомление за 4 часа до назначенного времени. Если ваш визит не отменен в течение этого периода, забронированная вами услуга считается подтвержденной. Любые изменения или отмены, сделанные позже 4 часов до визита, влекут за собой штраф в размере 50% от стоимости услуги. За неявку на процедуру взимается полная плата. В соответствии с этими правилами во время бронирования требуется сообщить номер, действующий кредитной карты или внести депозит при регистрации в отеле. Правило также распространяется на владельцев подарочных карт и сертификатов.

Пакеты процедур не подлежат возврату, передаче и обмену. Неиспользованные косметические средства могут быть возвращены в течение 14 дней с полным возвратом средств, при условии сохранности оригинальной упаковки продуктов.

Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты. Мы не принимаем банковские или дорожные чеки. Наличие подарочных карт, ваучеров или сертификатов необходимо указать при бронировании. Все цены в меню услуг включают НДС, там, где это применимо. Менеджмент Спа и Веллнесс Центра оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.