fbpx

COVID-19 D.U.K

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į aktualiausius klausimus susijusius su "Vilnius Grand Resort" veiklos atnaujinimu.

Ar viešbutis ir SPA centras jau veikia?

Taip, viešbutis ir SPA centras pradeda savo darbą nuo 2020 m. gegužės 30 d. kartu su BORA BORA restoranu bei paplūdimiu. Golfo laukas bei itališkas restoranas „Trattoria Verde“ veikia nuo gegužės mėn. pradžios

Ar galiu nukelti savo užsakymo datą?

Taip, likus 24 val. iki atvykimo dienos galite pakeisti rezervacijos datą. Ši sąlyga negalioja grupiniams (daugiau nei 10 asmenų) užsakymams. Grupinių užsakymų pakeitimai derinami individualiai.

Ar galiu atšaukti nemokamai viešbučio rezervaciją? Kokios yra sąlygos?

Taip, galite atšaukti individualią rezervaciją (jeigu nėra papildomų sąlygų) nemokamai, pranešus apie atšaukimą 24 val. prieš atvykimą. Jeigu rezervaciją atlikote kelionių agentūroje ar internetinėje svetainėje, prašome patikrinti jų anuliavimo sąlygas. Atšaukiant grupės užsakymą (daugiau nei 10 asmenų) – anuliavimo sąlygos derinamos individualiai susisiekus su viešbučiu: reservations@vilniusresort.com.

Ar mano dovanų kupono galiojimo laikas bus pratęstas?

Taip, visų dovanų kuponų galiojimo laikas bus pratęstas 3 mėnesiams nuo Vilnius Grand Resort pirmos darbo dienos po karantino – Birželio 1 d.

Ar mano SPA ir sporto klubo narystė bus pratęsta?

Taip, SPA ir sporto klubo narysčių laikas bus pratęstas 3 mėnesiams.

Ar viešbutyje vyksta sekmadienio vėlyvieji pusryčiai?

Taip, kiekvieną sekmadienį nuo birželio 7d. nuo 12:30 val. iki 15 val. su animatoriais.

Ar viešbutyje galima organizuoti renginius?

Taip, nuo 2020 m. gegužės 30 d., laikantis LR Vyriausybės nurodymų.

Ar viešbutyje vyksta gyvos muzikos vakarai?

Ne, gyvos muzikos pasirodymai restoranuose yra atšaukti.

Kokių saugumo priemonių ir rekomendacijų yra imtasi viešbutyje, užtikrinant svečių ir darbuotojų saugumą?

• Kiekvienam svečiui ir viešbučio darbuotojui bus patikrinta temperatūra. Karščiuojantys asmenys nebus įleidžiami į viešbutį (37.3 °C ir daugiau)
• Į kambarį svečiai apgyvendinami praėjus 72 val ar daugiau po paskutinio svečio išvykimo
• Svečių kambariai, kuriuose apsistojama 2 naktis ar daugiau bus valomi kiekvieną dieną
• Patalpos vėdinamos kas 2 valandas
• Dezinfekcinis rankų skystis prieinamas visose viešose erdvėse ir visuose svečių kambariuose. Vienkartinės veido kaukės ir pirštinės pagal poreikį išduodamos pagrindinėje viešbučio registratūroje
• Reguliariai valomi ir dezinfekuojami dažnai liečiami paviršiai
• Užrašų knygelės, rašikliai, vienkartiniai dantų šepetėliai ir pan. prieinami viešbučio svečiams pagal poreikį (užsisakyti šių ir kitų priemonių galima susisiekus su viešbučio registratūra telefonu 7099)
• Higienos priemonės ir maisto užsakymai pristatomi į kambarį be kontakto. Paliekant užsakymą prie kambario durų

Kokių saugumo priemonių imtasi SPA centre, užtikrinant svečių ir darbuotojų saugumą?

• Kiekvienam svečiui ir viešbučio darbuotojui bus patikrinta temperatūra. Karščiuojantys asmenys nebus įleidžiami į viešbutį (37.3 °C ir daugiau)
• Kontroliuojami žmonių srautai baseinų ir sporto klubo erdvėje, užtikrinant saugų atstumą tarp svečių, atsižvelgiant į patalpų plotą
• Reguliariai valomi ir dezinfekuojami dažnai liečiami paviršiai
• Sporto klubo lankytojams yra suteikiamos dezinfekcinės servetėlės sporto klube

Kokių saugumo priemonių imtasi golfo klube, užtikrinant svečių ir darbuotojų saugumą

• Į klubą įeiti leidžiama ne daugiau nei 5 asmenims, išskyrus šeimos narius.
• Į klubą įeiti įleidžiama tik dėvint apsaugines kaukes arba respiratorius bei pirštines. Be apsaugos priemonių žaidėjai nebus įleidžiami
• Kiekvienas žaidėjas (narys / svečias) turi atvykti į klubo registratūrą: saugos priemonių partikrinimui; žaidimo apmokėjimui (svečiams)
• Golfo aikštėje yra leidžiame žaisti ne daugiau nei 4 asm. vienu metu
• Klubas žaidėjams atvira nurodytomis darbo valandomis ir iš anksto užsiregistravus žaidimo laiką “Tee Time” arba susitikimą
• Atvykstančių žaidėjų srautai bus reguliuojami ir įleidžiami ne daugiau nei 30 min. iki žaidimo „Tee Time“ pradžios
• Žaidimo laikai “Tee Time” suteikiami kas 20 min., nuo 8:00 iki 19:00 valandos
• ”Putting and chipping“ zonose treniruotis leidžiama tik dėvint apsaugines kaukes arba respiratorius bei pirštines. Be apsaugos priemonių žaidėjai nebus įleidžiami
• ”Putting and chipping“ zonose treniruotis leidžiama išlaikant ne mažesnį nei 10 m. atstumą tarp asmenų ir (ar) asmenų grupių (ne daugiau nei 2 asmenys, išskyrus šeimos narius)
• ”Putting and chipping“ zonose žaidėjai turi galimybę treniruotis naudojantis tik savais kamuoliukais ir savo lazdomis.
• ”Putting and chipping“ zonose žaidėjai turi galimybę treniruotis prieš savo rezervuotą žaidimo laiką “Tee Time” / po žaidimo esant laisvai zonai ir informavus klubo administraciją.
• Golfo pamokos gali būti organizuojamos iki 10 asm. grupei vienu metu su vienu treneriu, išlaikant 2 metrų atstumą tarp žaidėjų
• Nuo 2020 m. gegužės 30 d. golfo narystę turintys svečiai, gali naudotis rūbinėmis ir dušais

Kokių saugumo priemonių imtasi restoranuose, užtikrinant svečių ir darbuotojų saugumą?

• Lankytojams paruošti staliukai lauke ir viduje
• Įleidžiami tik apsaugines kaukes ar skydus dėvintys lankytojai
• Prie vieno staliuko leidžiama sėdėti tik ne didesnėmis nei penkių asmenų grupėmis ar vienos šeimos nariams
• Restorano darbuotojui aptarnauja svečius su kaukėmis ir pirštinėmis
• Atliekama staliukų ir kitų paviršių dezinfekcija po kiekvieno svečio

Rekomendacijos svečiams:

• Karščiuojant ar jaučiant kitus peršalimo požymius – pasilikti namuose ir savo poilsį perkelti kitam kartui
• Prašome laikytis higienos reikalavimų (rankų higiena, čiaudėjimo ir kosėjimo etiketas)
• Esant galimybei rekomenduojame laikytis atstumo tarp kitų svečių ir viešbučio darbuotojų
• Už paslaugas skatiname atsiskaityti ne grynaisiais pinigais, o banko kortelėmis
• Nerekomenduojame lankytis aukštesnės rizikos asmenims, turintiems lėtinių ligų ar vyresniems nei 60 metų asmenims

„Vilnius Grand Resort“ – laisvalaikio, poilsio, pramogų ir renginių kompleksas, džiuginantis svečius išskirtine aptarnavimo kultūra bei unikaliu paslaugų deriniu. Modernus kurortas, ežerų, beržynų ir vingiuojančių kalvų apsuptyje harmoningai įsiliejęs į gamtovaizdį, vos 20 min kelio nuo Vilniaus miesto centro, kviečia atrasti gamtą, skanų maistą bei tikrą atpalaiduojantį poilsį.
Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus. Privatumo politika

Sutinku

Nesutinku